日前，人力資源社會保障部、文化和(hé)旅遊部決定授予231個單位“全國文化和(hé)旅遊系統先進集體”稱号、401名同志“全國文化和(hé)旅遊系統先進工作者”稱号、95名同志“全國文化和(hé)旅遊系統勞動模範”稱号。福達文旅旗下桂林國旅金牌導遊汪明被授予“全國文化和(hé)旅遊系統勞動模範”稱号。


汪明，2009年(nián)進入旅遊行業，現任桂林國旅總經理(lǐ)助理(lǐ)。全國文化和(hé)旅遊系統勞動模範、國家金牌導遊、桂林十佳導遊、2020年(nián)榮獲福達集團“福達工匠”稱号。

汪明一(yī)直以來站在旅遊事業最前端，在工作中敬業嚴謹、注重服務細節，從業12年(nián)以來，服務做(zuò)到零投訴、零事故，受到各級領導認可(kě)，時刻踐行着行業的(de)工匠精神與勞模精神。

——紮實提升業務技能，銳意進取，不斷超越。從事導遊工作以來，他堅持高(gāo)标準、嚴要求、高(gāo)質量的(de)态度。認真學(xué)習，刻苦鑽研業務，不斷提高(gāo)自(zì)己業務水平和(hé)工作技能。汪明導遊專業功底紮實，知識面寬，熟悉各旅遊目的(de)地(dì)城市、相關景點的(de)自(zì)然文化曆史背景，導遊技能熟練，語言生動、文明。在每次旅遊接待工作中，想遊客之所想，急遊客之所急，熱情、細緻、周到的(de)為(wèi)遊客做(zuò)好服務工作，獲得了客人們真誠的(de)滿意和(hé)高(gāo)度贊揚。

——注重品質旅遊，開展優質服務。作為(wèi)一(yī)名導遊，汪明一(yī)路恪守職業道(dào)德，兢兢業業，從普通導遊成為(wèi)桂林十佳導遊，再進階為(wèi)全國金牌導遊，他注重品質服務，時刻站在客人的(de)角度思考問題，面對來自(zì)世界各地(dì)的(de)客人，适時的(de)為(wèi)其規劃合适的(de)旅遊路線，将遊客出行做(zuò)到科學(xué)合理(lǐ)化，安全服務有效到位，深受遊客一(yī)緻好評。

——高(gāo)度的(de)社會責任感。新冠疫情爆發期間，他輾轉各個行業組織，号召廣大朋(péng)友，為(wèi)疫情募捐善款采購物資。僅用兩天時間，就募捐到第一(yī)批急需物資，及時地(dì)送到當地(dì)醫務人員手中。這種默默地(dì)努力付出卻又不求任何回報的(de)實幹精神，在業內(nèi)得到了很多領導和(hé)前輩的(de)贊揚。

——樂(yuè)于助人，心懷感恩，做(zuò)行業裏的(de)貼心人。自(zì)2020年(nián)初開始，他組建桂林市導遊升級考試的(de)學(xué)習群，開辦了公益課堂，為(wèi)中高(gāo)級導遊考試進行考前義務培訓，截至到2021年(nián)3月1日，多名導遊通過考試，創曆史新高(gāo)！

星光不負趕路人，在汪明身上，我們不僅看到了其獨特的(de)人格魅力，更是看到了這一(yī)代人對文旅事業的(de)堅毅執着，他們真抓實幹、勇于擔當、直面挑戰，努力為(wèi)推動文化建設和(hé)旅遊發展工作，譜寫新的(de)篇章(zhāng)。