1.人力不可(kě)抗拒的(de)因素造成的(de)團體滞留及産生的(de)費用由客人自(zì)理(lǐ)（如(rú)飛(fēi)機、火車延誤、交通事故、自(zì)然災害、社 會因素等），及因人力不可(kě)抗拒因素造成景點不能遊覽，我社隻負責退還門票(piào)，不承擔由此造成的(de)損失，如(rú)自(zì)願放棄當地(dì)景點、用餐、住宿等，其費用均不退還。

2.我社保留将全程線路進行調整的(de)權利，但保證不減少景點不降低(dī)接待标準。

3.①旅遊者在旅遊期間，應當遵守社會公共秩序和(hé)社會公德，尊重當地(dì)的(de)風俗習慣、文化傳統和(hé)宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生态環境，遵守旅遊文明行為(wèi)規範。②在旅遊活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地(dì)居民的(de)合法權益，不得幹擾他人的(de)旅遊活動，不得損害旅遊經營者和(hé)旅遊從業人員的(de)合法權益.③旅遊者在旅遊途中如(rú)國家政府對重大突發事件暫時限制旅遊活動的(de)措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者采取的(de)安全防範和(hé)應急處理(lǐ)措施，應予以配合。旅遊者違反和(hé)不配合的(de)，依法承擔相應的(de)法律責任。

4.請告知遊客認真如(rú)實填寫《旅遊意見反饋表》，遊客的(de)投訴訴求以遊客自(zì)行填寫的(de)意見單為(wèi)唯一(yī)真實依據，恕不受理(lǐ)客人虛填或不填意見書而産生的(de)後續争議；

5.建議遊客提前40分鍾抵達銀灘國際碼頭登船，以免誤船而擔誤行程，航班開船時間提前10分鍾停止檢票(piào)。

6.抵涠洲碼頭下船後，請遊客步行約200米的(de)遊客通道(dào)，景區講解員拿舉牌接待遊客。如(rú)遊客持有軍官證、老人證、殘疾證、學(xué)生證參團，需要出團前告知我社，提前出示給島上接團的(de)景區講解員購買優惠旅遊通票(piào)，并附上書面證明；小孩超高(gāo)門票(piào)，由客人自(zì)行補足；門票(piào)一(yī)經使用，恕不退票(piào)。

7.景區講解員在不減少旅遊景點及不損害旅遊者利益的(de)情況下，可(kě)根據時間、線路等實際情況，有權對旅遊景區內(nèi)的(de)旅遊順序做(zuò)出調整。遊客未能按照行程時間約定及時參加旅遊項目，視(shì)為(wèi)自(zì)動放棄。旅行社（景區講解員）有權不予退還相應的(de)旅遊景點費用。

8.前往海島旅遊，紫外線強，容易産生不良反應，可(kě)自(zì)備暈船藥、防曬霜、遮陽帽等防暑降溫用品；出遊以運動裝束為(wèi)宜，遊覽時要聽從講解員和(hé)工作人員的(de)安排，注意安全；出行遊客請關注當地(dì)氣侯變化，保管好貴重物品（旅遊證件、現金等），随意忘失，後果自(zì)負。并注意旅遊活動期間的(de)安全。請各位團友攜帶好有效地(dì)身份證原件參團。

9.由于涠洲島島上條件有限，車輛長(cháng)期受海風侵蝕，車況隻有七至八成新，環島遊用車實行循環套車，保證成人一(yī)人一(yī)正座；

10.遊客在涠洲島景區內(nèi)購買珍珠、海貝、珊瑚、香蕉等商品，或參與景區內(nèi)自(zì)費項目，請按需選擇消費，買賣自(zì)由、風險自(zì)擔；旅行社不承擔任何法律責任和(hé)經濟賠償；

11.遊客在涠洲島旅遊行程中（包括海灘上沙灘座椅，沙灘車，觀光船，媽祖廟內(nèi)的(de)燒香等項目）都不屬于涠洲島地(dì)接推薦的(de)項目範圍，不建議遊客參與。由此産生的(de)投訴不屬于處理(lǐ)的(de)範圍。

12.旅遊者選擇的(de)潛水及遊泳活動屬于高(gāo)危活動，應當選擇自(zì)己能夠控制風險的(de)活動項目，并在自(zì)己能夠控制風險的(de)範圍內(nèi)活動。如(rú)由此産生的(de)人身、财物安全損害由旅遊者自(zì)行承擔。