3月9日,《中國旅遊報》刊載的(de)《廣西桂林:信用承諾“可(kě)視(shì)” 誠信旅遊“可(kě)評”》一(yī)文中,關于積極配合桂林市開展文化和(hé)旅遊市場信用經濟發展試點工作,桂林運通國際旅行社有限公司(以下簡稱桂林國旅)作為(wèi)代表企業,被宣傳報道(dào),桂林國旅董事長(cháng)陳曦接受采訪。

    注:《中國旅遊報是文化和(hé)旅遊部主管的(de)旅遊行業唯一(yī)全國性專業報紙。

中國旅遊報3月9日 第六版

    日前,文化和(hé)旅遊部發布《關于公布文化和(hé)旅遊市場信用經濟發展試點工作驗收結果和(hé)對典型經驗做(zuò)法給予表揚的(de)通報》,對全國14個試點地(dì)區和(hé)負責單位予以通報表揚,桂林市“完善信用承諾制度”試點工作上榜。桂林市獲表揚的(de)典型經驗做(zuò)法為(wèi):打造“承諾、示諾、踐諾、監諾”信用承諾工作閉環。在100多家旅行社服務網點開展信用承諾可(kě)視(shì)化試點建設,實現企業“亮(liàng)信經營”、遊客“掃碼查信”,建立“一(yī)諾一(yī)碼、公開公示、社會監督、違諾必究”的(de)信用承諾體系。

      值得注意的(de)是,企業信用二維碼有多種顔色,有失信行為(wèi)的(de)企業顯示為(wèi)紅(hóng)碼,其他則為(wèi)綠碼,既加強了失信行為(wèi)警示,又能更好地(dì)提醒遊客。

      桂林國旅董事長(cháng)陳曦在采訪中表示:“我們全力配合桂林市開展旅行社信用承諾試點工作,在旅行社所屬的(de)服務網點公布相關情況,接受社會監督,加強對導遊人員宣貫,用高(gāo)品質産品、高(gāo)标準服務讓遊客乘興而來滿意而歸。”

    為(wèi)維護文化和(hé)旅遊市場秩序,完善以信用為(wèi)基礎的(de)旅遊消費市場,保障旅遊消費者的(de)合法權益,打造一(yī)批具有桂林特色的(de)“放心遊桂林”誠信旅遊線路,讓遊客到桂林旅遊更放心,桂林市文化廣電和(hé)旅遊局開展了“放心遊桂林”誠信旅遊線路征集活動。同時,“放心遊桂林”采取動态淘汰管理(lǐ)機制,如(rú)某條“放心遊桂林”誠信線路出現不合理(lǐ)低(dī)價遊、強迫或者變相強迫旅遊者購物、欺客、宰客等違規行為(wèi),一(yī)經發現,即刻取消該誠信線路并向社會公示。

     至今,桂林已遴選出10多家旅行社對接打造誠信旅遊線路,桂林國旅就是其中之一(yī)。“目前已有1000多人次遊客通過我們購買‘放心遊桂林’旅遊産品,好評率超過99%。”桂林國旅董事長(cháng)陳曦說。